Samsun Ticaret ve Sanayi Odası | www.samsuntso.org.tr
Tel : +90 362 432 36 26 | İletişim
Dil değiştir : Tr En
Projelerimiz
Samsun Lojistik Merkez
Fuar ve Kongre Merkezi
Samsun Metal Laboratuvarı
Avrupa Birliği Bilgi Merkezi
Avrupa İşletmeler Ağı
HORIZON 2020
TEBD
Kayıtlı İstihdam
KUYAP
Kümelenme
UR-GE Sağlık
UR-GE GIDA
UR-GE Mobilya
Perakende Müşteri Temsilcisi
Samsun’da VAR; Samsun için AL
Lojistik Master Plan
İhracat Stratejisi ve Eylem Planı
UMEM BECERİ’10
Samsun İhraç Günleri
Samsun Elektronik Arşiv
Perakende Müşteri Temsilcisi

Perakende Müşteri Temsilcisi Akademisi

 

“Perakende Müşteri Temsilcisi Akademisi” projesi OKA Orta Karadeniz Kalkınma Ajansı tarafından teklif çağrısına çıkılan İnsan Kaynaklarının Geliştirilmesi Mali Destek Programı’na yönelik olarak hazırlanmıştır. 12 ay süre ile uygulanan projeye OKA tarafından bütçenin %90’nına gelen 64.288,38. TL’lik bir hibe desteği verilmiştir. Projenin ilk dönem kursları 3 Temmuz 2012 tarihinde yapılan açılış toplantısı ile başlamıştır. 


İki dönemde toplamda 50 kişinin eğitildiği projede 18 başlıkta toplamda 348 saat süren eğitimler verilmiştir. Eğitim konu başlıkları Satış Teknikleri, Etkin İletişim Teknikleri, Profesyonel Satış Temsilcisi Olma Yöntemleri, Yaratıcılık, Müzakere ve Çatışma Yönetimi, Beden Dili, Diksiyon, Müşteri İlişkileri Yönetimi, Motivasyon, Müşteri Memnuniyeti Ölçme, İş Disiplini ve Zaman Yönetimi, Takım Çalışması, İnsan Kaynakları Yönetimi, Mutlu İş Yaşamı, Mağaza Alan Yönetimi ve Tanzim Teşhir, Kişisel Bakım, Tüketici Hakları Ve Tüketici Hakem Heyetleri, Microsoft Ofis Programları Eğitimidir.

SAMSUN TİCARET ve SANAYİ ODASI
Tel : +90 (362) 432 36 26
Faks : +90 (362) 432 90 55
E-Posta : samsuntso@samsuntso.org.tr
KEP : samsuntso@hs03.kep.tr
Adres : Hançerli Mah. 216.Sk. No:8 İLKADIM / SAMSUN
Samsun TSO web.TV
Samsun TSO Açılım Dergisi
Samsun Ticaret ve Sanayi Odası | Facebook Samsun Ticaret ve Sanayi Odası | YouTube Samsun Ticaret ve Sanayi Odası | Twitter Samsun Ticaret ve Sanayi Odası | RSS
Bilgi Edinme | Telefon Rehberi | Görüş ve Öneri | Üye Bilgi Güncelleme | Hesap Numaraları | Sıkça Sorulan Sorular
Site Haritası | Web Mail | Mobil Site | E-Organ
Ticaret Sicil Gazetesi | Müteahhitlik Karnesi | Marka/Patent Araştır | Fire ve Zaiyat Oranları | Sermaye Piyasa Verileri
Mükellef Bilgileri Bildirimi | Yatırım Teşvik Mevzuatı | NACE Kodu Sorgula | Kamu İhale Bülteni
Barkod İşlemleri | Resmi Gazete | Fuar Rehberi | Mevzuat Ara | M.E.R.S.İ.S
Samsun TSO Eğitim Vakfı | Hizmet Standartları | Basında Biz | Raporlar | İstatistik | Ekonomik Bülten
TOBB - Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği Enflasyonla Topyekün Mücadele Blacksea Enterprise Europe Network Samsun AB Bilgi Merkezi Blacksea Enterprise Europe Network Avrupa Birliği ve Dış İlişkiler Genel Müdürlüğü - Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı KOSGEB Resmi Web Sitesi KGF: Kredi Garanti Fonu KOBİ Bilgi Sitesi Rekabet Kurumu Rekabet Kurumu